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员工在家工作管理原则:提供工具 重视成果

员工在家工作,对公司而言,可以减少办公室运作的支出、增加征招人才的条件、减少员工的离职率等。对员工而言,则可以减少通勤时间、增加工作时间弹性、提高工作效率等。   提供员工在家工作的机会,虽然有这些优点,但是许多公司不确定这么做到底行不行得通。公司怎么知道员工有没有在家偷懒?员工没有统一在一个地方工作,公司如何进行有效管理?因此很多公司并不考虑实行。   英国《今日管理》(ManagementToday)杂志日前指出,若要成功推行员工在家工作策略,应该遵循以下七项原则:   先试行一段时间   公司可以让员工先行尝试在家工作,依工作成果决定是否正式执行。对于是否在家工作,员工应该具有自由选择权,如果公司强迫员工如此做,失败的机率会很高。   提供员工需要的工具   如果公司希望员工在家仍然能够正常工作,公司应该在科技等方面进行必要的投资。对于如何保护公司机密资讯、如何平衡工作与私生活这些问题,公司必须给员工提供相关的协助及训练。   把重点放在工作成果上   除非在家工作的员工上班时间必须是朝九晚五(例如,虚拟客服中心的客服人员),否则公司不需要严格要求在家工作的员工遵守公司的上下班时间。另一方面,公司也应该注意员工是否工作过度,例如,发现员工在清晨3点寄送电子邮件。虽然员工在家上班,他们一样需要有下班时间,否则,过度劳累的工作方式,也无法有效、持久。   事先向员工理清公司的期望   因为员工不在办公室,就更需要清楚界定工作职责。公司应该事先和员工拟定正式的游戏规则,例如,员工何时必须到公司等。   公司不要忘了员工   主管不会再在办公室的影印机旁遇到员工,因此必须寻找其它的方法与员工保持联系。例如,当员工表现出色时,主管可以打电话称赞他们,不必受到空间的限制。其它和员工保持联系的方法包括每天一通电话、每星期一次视讯会议、每个月一次面对面的会议等。   为员工设定办公室联络人   为在家中工作的员工,设定一个在办公室中的联络人。这样,当员工遇到任何问题或需求时,都可以随时打电话给这名联络人,他们才不会因为人不在办公室而感到孤立无援。   在公司准备备用方案   不妨为在家工作的所有员工,在办公室里保留一张共用办公桌,让他们需要或想进办公室时,仍然有能够继续工作的场所及工具。

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